ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

В LUMINISKIN уважаваме вашата конфиденциалност и се ангажираме да защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Тази политика описва как събираме, съхраняваме и обработваме вашата информация в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Каква информация събираме?

Ние събираме лични данни само когато това е необходимо за предоставяне на нашите услуги или за подобряване на вашето потребителско преживяване:

  • Директно предоставена от вас: Име, фамилия, имейл адрес и телефонен номер (при попълване на форма за контакт, регистрация за бюлетин или поръчка).

  • Автоматично събрана информация: Чрез Google Analytics и Facebook Pixel събираме данни за трафика, местоположението (държава/град), езикови настройки и поведение на сайта. Тази информация е анонимна и не ви идентифицира като личност.

2. Цели на обработването

Използваме вашите данни за:

  • Изпълнение на вашите поръчки и запитвания.

  • Изпращане на нашия имейл бюлетин с полезна информация и оферти (само при изрично съгласие).

  • Статистически анализи за подобряване на функциите на уебсайта.

3. Инструменти и трети страни

За да осигурим качествена услуга, използваме утвърдени външни платформи:

  • Google Analytics: За анализ на посещаемостта.

  • Facebook Pixel: За предоставяне на релевантна информация и реклами.

  • MailerLite: За управление на нашия имейл маркетинг. Всеки бюлетин съдържа линк за отписване и редакция на данните.

  • Облачни услуги (Google Drive/Dropbox): Единствено за защитени архивни копия (backups) на сайта, за да гарантираме сигурността на информацията при технически срив.

4. Употреба на „бисквитки“ (Cookies)

Използваме „бисквитки“, за да персонализираме съдържанието и да улесним достъпа ви до сайта. Те ни помагат да разберем кои страници посещавате най-често и как да направим престоя ви по-приятен. Можете да управлявате или изключите бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

5. Вашите права

Вие притежавате пълната собственост върху вашите данни и по всяко време имате право на:

  1. Достъп: Да получите информация за съхраняваните от нас данни.

  2. Коригиране: Да поискате промяна на неточна информация.

  3. Изтриване (Право „да бъдеш забравен“): Да поискате пълното премахване на вашите данни от нашите системи.

  4. Отказ: Да оттеглите съгласието си за получаване на маркетингови съобщения.

За целта се свържете с нас на: hello@luminiskin.bg

6. Сигурност на данните

Прилагаме индустриални стандарти за сигурност, включително SSL сертификати за криптиране на връзката, за да защитим вашите данни от неоторизиран достъп. Ние НЕ предоставяме и НЕ продаваме вашите данни на трети страни за маркетингови цели.

7. Промени в политиката

LUMINISKIN си запазва правото да актуализира тази политика. При съществени промени ще бъдете уведомени чрез съобщение на сайта или по имейл.